Netwerkorganisaties en onze economie
Klantfocus (deel 4); differentiatie vs specialisatie, de pendulebeweging
Klantfocus (deel 3); Wat is eigenlijk een business model?
Klantfocus (deel 2); klantfocus en salesplannen
Klantfocus (deel 1); prioriteitstelling en de duivelsdriehoek